Tem alguma pergunta sobre o Kredua?

Antes de escrever, veja se a sua dúvida está aqui

Reunimos abaixo as perguntas que mais chegam à nossa caixa de entrada. Se a resposta não resolver, o formulário acima e os e-mails de parcerias e suporte continuam à disposição — respondemos em até 2 dias úteis.

O Kredua é um banco? Vocês aprovam cartão ou empréstimo?

Não. O Kredua é um portal de conteúdo. Não emitimos cartões, não concedemos crédito e não analisamos pedidos. Quando você se interessa por um produto, nós o levamos ao site oficial da instituição, onde a solicitação é feita por você e avaliada por ela.

Recebi um e-mail do Kredua. O que ele significa?

Nossos e-mails informam que existe uma indicação de produto disponível para o perfil que você descreveu no questionário, e trazem conteúdos relacionados. Eles nunca significam aprovação, liberação ou resultado de análise de crédito — essa informação só pode vir da instituição escolhida.

Vocês cobram alguma taxa?

Nunca. O site, o questionário e as indicações são gratuitos. Não pedimos Pix, boleto, depósito ou “taxa de liberação”, e não solicitamos senha ou dados de cartão por nenhum canal. Se receber um pedido assim em nosso nome, é golpe: não responda e avise a gente.

Como cancelo os e-mails?

Clique no link “descadastrar” que aparece no rodapé de qualquer mensagem. O pedido é processado em até 24 horas. Se preferir, escreva para [email protected] informando o e-mail cadastrado.

Como peço acesso, correção ou exclusão dos meus dados?

Envie um e-mail para [email protected], o canal do nosso Encarregado de Proteção de Dados, com o endereço usado no cadastro. Respondemos em até 15 dias, conforme a LGPD. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

Encontrei uma informação errada em um artigo. O que faço?

Use o formulário acima ou escreva para [email protected] indicando a página e o trecho. Conferimos na fonte oficial e corrigimos. Taxas e condições mudam com frequência; o valor válido é sempre o informado pela instituição na contratação.

Sou de uma instituição financeira ou agência. Como proponho uma parceria?

Escreva para [email protected] com o assunto “Parceria”. Analisamos produtos com ou sem comissão pelos mesmos critérios, e a remuneração de afiliado nunca altera o conteúdo editorial.

Canais e prazos

• Suporte e dúvidas gerais: [email protected] — resposta em até 2 dias úteis.
• Privacidade e dados pessoais (Encarregado/DPO): [email protected] — resposta em até 15 dias.
• Parcerias e imprensa: [email protected], com o assunto indicando o tema.
• Endereço: RR Digital, CNPJ , Balbino Bento da Silva, nº 02, União dos Palmares/AL, CEP 57800-000.

Lembre-se: não atendemos por telefone e não pedimos dados bancários, senhas ou pagamentos por nenhum canal.