هل لديك سؤال عن Kredua؟

أسئلة متكررة

هل Kredua بنك أو شركة تمويل؟

لا. Kredua موقع محتوى إعلامي. نحلل منتجات مؤسسات تنشط في المغرب وننقلكم إلى موقعها الرسمي. لن نطلب منكم أبداً إيداع مال، أو دفع رسوم “معالجة”، أو مشاركة كلمة سر أو رمز سري أو رمز تحقق خاص ببنككم.

لماذا أتوصل برسائل بريد إلكتروني من Kredua؟

لأنكم تركتم في وقت ما اسمكم وبريدكم الإلكتروني في أحد اختباراتنا ووافقتم على تلقي توصياتنا. كل رسالة تتضمن رابطاً لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة؛ يُطبَّق الإلغاء في أجل أقصاه 24 ساعة.

كيف ألغي الرسائل أو أحذف بياناتي؟

استعملوا رابط “إلغاء الاشتراك” في أي رسالة، أو راسلوا [email protected] مع ذكر البريد الذي سجلتم به. يمكنكم عبر القناة نفسها ممارسة حقوقكم في الاطلاع والتصحيح والاعتراض المنصوص عليها في القانون 09-08؛ نرد في أجل أقصاه 30 يوماً.

ماذا أفعل إن توصلت برسالة مشبوهة باسم Kredua؟

Kredua ترسل رسائلها فقط من عناوين نطاق kredua.com.br ولا تطلب أبداً كلمات سر أو رموز تحقق أو إيداعات أو مدفوعات. إن توصلتم برسالة من هذا النوع فلا تجيبوا، ولا تفتحوا المرفقات، وأعيدوا توجيهها إلى [email protected] حتى نتمكن من التبليغ عنها.

هل لكم علاقة بالمؤسسات التي تحللونها؟

في بعض الحالات يوجد اتفاق تسويق بالعمولة نتلقى بموجبه عمولة إن تعاقدتم على منتج عبر رابط من عندنا. نشرح ذلك في صفحة “من نحن”، ولا يؤثر على مضمون التحليلات. الطلب والدراسة والموافقة تكون دائماً لدى المؤسسة.

هل يمكنكم مساعدتي في شكاية ضد بنك أو شركة تمويل؟

لسنا سلطة ولا وسطاء، لكننا نوجّهكم: ابدؤوا بشكاية مكتوبة لدى المؤسسة نفسها (لكل بنك وشركة تمويل مصلحة للشكايات)، وإن لم تُحل في أجل معقول يمكنكم اللجوء مجاناً إلى المركز المغربي للوساطة البنكية (CMMB)، أو إلى بنك المغرب بصفته سلطة الرقابة. وفي حالة نصب، احتفظوا بالأدلة وقدّموا شكاية لدى الشرطة القضائية أو النيابة العامة.

كيف أقترح شراكة أو تصحيحاً؟

راسلونا على [email protected] أو استعملوا الاستمارة في هذه الصفحة. نقرأ كل الرسائل ونرد عادة في ظرف يومي عمل.