Política de Privacidad

Última actualización: 19 de septiembre de 2026. Aplica a los visitantes y suscriptores de la edición para República Dominicana de Kredua (páginas bajo /do/ y publicaciones cuyo enlace empieza por «do-»).

Esta política explica qué datos personales recopila Kredua cuando visitas este sitio, respondes uno de nuestros tests, te suscribes a nuestros correos o nos escribes; para qué los usamos; con quién los compartimos y qué derechos tienes conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de Datos Personales de República Dominicana, la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales y la Ley No. 310-14 que regula el envío de correos electrónicos comerciales no solicitados.

1. Responsable del tratamiento

El responsable es RR Digital (marca comercial: Kredua), CNPJ , con domicilio en Rua Balbino Bento da Silva, 02, União dos Palmares/AL, CEP 57800-000, Brasil. Encargado de protección de datos: [email protected]. Kredua es un sitio de información y comparación; no es una entidad de intermediación financiera, no recibe solicitudes de crédito y nunca pide tu cédula, tus claves bancarias ni datos de tarjetas. Si una página o un mensaje que dice ser de Kredua te los pide, no es nuestro.

2. Qué datos recopilamos

• Datos que nos das: nombre y correo electrónico cuando completas un test o formulario; teléfono, solo en las variantes que lo piden; el contenido de los mensajes que nos envías por el formulario de contacto o por correo.
• Respuestas de los tests: tipo de producto de interés, ocupación, rango de ingresos, plazo o monto deseado y cómo describes tu historial de crédito. Son respuestas declaradas por ti; nunca consultamos DataCrédito, TransUnion ni ningún buró.
• Datos de navegación: dirección IP, país (deducido de la IP), tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, origen de la visita (parámetros utm), identificadores de cookies y eventos de interacción, como el clic en un botón o la respuesta a una pregunta.
• Datos de correo: apertura, clics y bajas de los correos que te enviamos, con el fin de saber qué contenido te interesa y detener envíos que no lees.

No tratamos datos sensibles (salud, religión, origen, opinión política) ni datos de menores de 18 años; si detectamos un registro de un menor, lo eliminamos.

3. Para qué usamos los datos y con qué base

• Mostrarte el resultado del test y el análisis del producto recomendado (ejecución de la relación que inicias al usar el servicio).
• Enviarte correos con recomendaciones de tarjetas, préstamos y educación financiera, cuando lo aceptaste al completar el test (consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento).
• Responder tus mensajes y solicitudes de derechos (obligación legal e interés legítimo).
• Medir el uso del sitio, detectar fraude y errores y mejorar el contenido (interés legítimo).
• Mostrar publicidad, incluida publicidad personalizada, y medir su rendimiento (consentimiento a través del aviso de cookies).

4. Con quién compartimos los datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios bajo contrato y con las garantías de la ley:

• Alojamiento e infraestructura: OVH (servidores) y Cloudflare (red de entrega y seguridad).
• Envío de correos: MailerSend, que procesa tu correo electrónico y los eventos de entrega, apertura y clic.
• Publicidad y medición: Google (Google Ad Manager, Google Tag Manager, Google Analytics) y Meta (píxel y API de conversiones), que pueden recibir identificadores de cookies, tu IP y, en el caso de conversiones, un resumen cifrado (hash) de tu correo electrónico.
• Entidades financieras: cuando pulsas el botón hacia el sitio oficial de un banco, sales de Kredua; a partir de ahí aplica la política de privacidad de esa entidad. Kredua no envía tus datos al banco, salvo en los casos de afiliación en que se transmite un identificador anónimo de referencia.
• Autoridades: cuando una ley o una orden judicial válida lo exija.

5. Transferencias internacionales

RR Digital tiene sede en Brasil y sus proveedores operan servidores en Brasil, Canadá, Estados Unidos y la Unión Europea. Por tanto, tus datos se transfieren fuera de República Dominicana. Lo hacemos con contratos que obligan a los proveedores a proteger los datos con un nivel adecuado, conforme al artículo 80 de la Ley 172-13, y aplicando cifrado en tránsito y en reposo.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, recordar que aceptaste el aviso de cookies o que ya completaste un test) y cookies de terceros con fines de medición y publicidad, que solo se activan tras tu aceptación en el aviso. Puedes rechazarlas o eliminarlas desde el navegador; el sitio seguirá funcionando. Categorías: necesarias (sesión y preferencias, hasta 12 meses), analíticas (Google Analytics, hasta 26 meses), publicitarias (Google Ad Manager y Meta, hasta 13 meses).

7. Correos electrónicos comerciales

Solo enviamos correos a quien lo aceptó de forma expresa al completar un test. Cada mensaje identifica al remitente, incluye un enlace de baja con un solo clic y la baja se aplica en un máximo de 24 horas, conforme a la Ley 310-14. También puedes pedir la baja escribiendo a [email protected].

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de suscripción y respuestas de tests: mientras mantengas la suscripción y hasta 24 meses después de tu última interacción; después se eliminan o anonimizan.
• Mensajes de contacto y solicitudes de derechos: 24 meses desde la respuesta, como prueba de atención.
• Registros técnicos de seguridad (IP, eventos): hasta 12 meses.
• Datos necesarios para cumplir obligaciones legales o defender reclamaciones: durante los plazos de prescripción aplicables.

9. Tus derechos

La Ley 172-13 te reconoce el derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos, a pedir su eliminación, a oponerte al tratamiento y a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo. Para ejercerlos escribe a [email protected] desde el correo con el que te registraste o indicando ese correo; podemos pedirte una verificación razonable de identidad. Respondemos en un plazo máximo de diez días hábiles. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar una queja ante la autoridad competente en materia de datos personales de República Dominicana o acudir a los tribunales.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: cifrado HTTPS en todo el sitio, acceso restringido a los datos por contraseña y doble factor, copias de seguridad cifradas y proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una brecha que afecte tus datos, te informaremos y notificaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.

11. Menores de edad

El sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores; si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

12. Enlaces a terceros

Los enlaces a sitios de bancos, redes de afiliación u otros terceros llevan a páginas con sus propias políticas de privacidad. No controlamos esos sitios ni respondemos por el tratamiento que hagan de tus datos.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha y, si el cambio es relevante para tus derechos, te lo comunicaremos por correo antes de que entre en vigor.

14. Contacto

Encargado de protección de datos: [email protected]. Otros asuntos: [email protected]. RR Digital, Rua Balbino Bento da Silva, 02, União dos Palmares/AL, CEP 57800-000, Brasil.

Última actualización: 19/09/2026