¿Tienes alguna pregunta sobre Kredua?

Preguntas frecuentes

¿Kredua es un banco o una entidad financiera?

No. Kredua es un portal de contenido informativo. Analizamos productos de entidades que operan en Colombia y te llevamos a su sitio oficial. Nunca te pediremos que consignes dinero, que pagues un «estudio de crédito» ni que compartas claves bancarias o códigos de verificación.

¿Por qué recibo correos de Kredua?

Porque en algún momento dejaste tu nombre y tu correo electrónico en uno de nuestros tests y autorizaste recibir nuestras recomendaciones. Cada correo lleva un enlace de cancelación que funciona con un solo clic; la baja es efectiva en un máximo de 24 horas.

¿Cómo cancelo los correos o elimino mis datos?

Usa el enlace «cancelar suscripción» de cualquier correo, o escribe a [email protected] indicando el correo con el que te registraste. Puedes pedir también conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos y revocar la autorización; respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, como establece la Ley 1581 de 2012.

¿Qué hago si recibo un mensaje sospechoso que usa el nombre de Kredua?

Kredua solo envía correos desde direcciones del dominio kredua.com.br y nunca pide claves, códigos, consignaciones ni pagos. Si recibes un mensaje que lo hace, no respondas, no abras adjuntos y reenvíanoslo a [email protected] para que podamos denunciarlo.

¿Tienen relación con las entidades que analizan?

En algunos casos existe un acuerdo de afiliación por el que recibimos una comisión si contratas un producto a través de un enlace nuestro. Lo explicamos en la página «Conócenos» y no influye en el contenido de los análisis. La solicitud, el estudio y la aprobación son siempre de la entidad.

¿Cómo puedo proponer una colaboración o una corrección?

Escríbenos a [email protected] o usa el formulario de esta página. Leemos todos los mensajes y respondemos normalmente en dos días hábiles.